Постановление № 21 от 25.05.2012 г. «О внесении изменений в постановление МА МО поселок Репино № 20 от 28 июня 2011г. «Об утверждении Административных регламентов Местной администрации муниципального образования поселок Репино по предоставлению муниципальных услуг»»(часть4)

Наименование:

Дата:

25.05.2012

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги по регистрации факта

прекращения трудового договора,

заключаемого работником

с работодателем – физическим лицом,

не являющимся индивидуальным

предпринимателем

Заявление принято:

_____________________

(дата)

и зарегистрировано

под № _________________

Специалист: ________________

В Местную администрацию муниципального образования поселок Репино

_________________________________________

от Ф. ____________________________________________

И. ____________________________________________

О. ____________________________________________

Адрес места жительства (пребывания): индекс ________

_________________________________________________

_________________________________________________

тел. дом. ______________ тел. раб. __________________

паспорт: серия ________________ № ________________

кем выдан ______________________________________

_______________________________________________

дата выдачи ____________________________________

дата рождения заявителя__________________________

адрес и телефон фактического места проживания ________________________________________________

________________________________________________

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу ………………………………………

Дата «______» _____________20__ г. Подпись заявителя _________________________

Заявление и документы

гр. ____________________________________________________________________________________

Принял «______» ______________________ 20_____ г. № _____________________________________

Подпись специалиста______________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги по регистрации факта

прекращения трудового договора,

заключаемого работником

с работодателем – физическим лицом,

не являющимся индивидуальным

предпринимателем

КНИГА УЧЕТА РЕГИСТРАЦИИ ТРУДОВЫХ ДОГОВОРОВ, ЗАКЛЮЧЕННЫХ МЕЖДУ РАБОТНИКАМИ И РАБОТОДАТЕЛЯМИ – ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ, НЕ ЯВЛЯЮЩИМИСЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ

№

п/п

Сведения о работодателе (Ф.И.О.), адрес, паспортные данные

Сведения о работнике (Ф.И.О.), адрес, паспортные данные, номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования<*>

Дата заключения трудового договора

Вид трудового договора (основное место работы или по совместительству)

Срок действия договора (срочный или на неопределенный срок)

Дата обращения/дата регистрации трудового договора

Дата расторжения трудового договора / дата прекращения трудового договора

Дата обращения / дата регистрации факта прекращения трудового договора

<*> за исключением лиц, принимаемых на работу впервые.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги по регистрации факта

прекращения трудового договора,

заключаемого работником

с работодателем – физическим лицом,

не являющимся индивидуальным

предпринимателем

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ТРУДОВОГО ДОГОВОРА

___________________________ в лице ______________________________,

(наименование работодателя) (Ф.И.О. работодателя полностью)

именуемый в дальнейшем «Работодатель», и гражданин РФ ____________

_________________________________________________________________,

(Ф.И.О. полностью)

именуемый в дальнейшем «Работник», заключили настоящий трудовой

договор на следующих условиях:

Работник ______________________________________________________

(Ф.И.О. полностью)

принимается на работу ____________________________________________

(место работы, структурное подразделение)

по профессии (должности) _________________________________________

(полное наименование профессии (должности)

_________________________________________________________________,

согласно ЕТКС)

квалификации _____________________________________________________

(разряд, квалификационная категория)

с _______________________

(дата начала работы)

Вид трудового договора:

на неопределенный срок ___________________________________________

на определенный срок с __________________ по _____________________

Срок испытания (не более 3 месяцев) ___________________________
Работник имеет право на:

– изменение и расторжение настоящего трудового договора в порядке

и на условиях, установленных Трудовым кодексом РФ, иными

федеральными законами;

– предоставление ему работы, обусловленной настоящим договором;

– рабочее место с условиями труда, отвечающими требованиям

государственных стандартов организации, безопасности и гигиены;

– своевременную и в полном объеме выплату заработной платы

в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда,

количеством и качеством выполненной работы;

– возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением

трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке,

установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

– другие права, предусмотренные ст. 21 и 219 Трудового кодекса

РФ.

Работник обязан:

– соблюдать трудовую дисциплину и правила внутреннего трудового

распорядка;

– выполнять установленные нормы труда;

– соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности

труда;

– бережно относиться к имуществу работодателя и других работников;

– незамедлительно сообщать работодателю либо непосредственному

руководителю о возникновении ситуации, предоставляющей угрозу

жизни и здоровью людей, сохранности имущества работодателя;

– добросовестно исполнять следующие трудовые функции: ____________

__________________________________________________________________

Работодатель имеет право:

– изменить и расторгнуть трудовой договор с работником в порядке

и на условиях, которые установлены Трудовым кодексом РФ, иными

федеральными законами;

– поощрять работника за добросовестный эффективный труд;

– требовать от работника исполнения им трудовых обязанностей

и бережного отношения к имуществу работодателя и других

работников, соблюдения правил внутреннего трудового распорядка;

– привлекать работника к дисциплинарной и материальной

ответственности в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ,

иными федеральными законами.

Работодатель обязан:

– соблюдать законы и иные нормативные правовые акты, локальные

нормативные акты, условия настоящего трудового договора;

– предоставить работнику работу, обусловленную настоящим

договором;

– обеспечить безопасность труда и условия, отвечающие требованиям

охраны и гигиены труда;

– обеспечить работника оборудованием, инструментами, технической

документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения

трудовых обязанностей;

– выплачивать в полном размере причитающуюся работнику заработную

плату в сроки, установленные Трудовым кодексом РФ, правилами

внутреннего трудового распорядка, трудовым договором;

– обеспечить санитарно-бытовое и лечебно-профилактическое

обслуживание работника согласно требованиям охраны труда;

– осуществлять обязательное социальное страхование работника

в порядке, установленном федеральными законами;

– возмещать вред, причиненный работнику в связи с исполнением им

трудовых обязанностей, а также компенсировать моральный вред

в порядке и на условиях, которые установлены Трудовым кодексом РФ,

иными нормативными правовыми актами;

– исполнять иные обязанности, предусмотренные Трудовым кодексом

РФ, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами,

содержащими нормы трудового права.

Характеристика условий труда, компенсации и льготы за работу

в тяжелых, вредных и (или) опасных условиях труда ________________

__________________________________________________________________

Режим труда и отдыха

а) начало работы _________________, окончание работы ____________,

перерыв для отдыха и питания с __________ до ____________________;

б) неполный рабочий день ________________________________________,

неполная рабочая неделя _________________________________________,

сменная работа __________________________________________________;

(порядок предоставления выходных дней)

в) работнику устанавливается ежегодный оплачиваемый отпуск общей

продолжительностью ________________ календарных дней.

Виды и условия социального страхования работника.
Условия оплаты труда работника _______________________________

(размер тарифной ставки или

__________________________________________________________________

оклада, доплаты, надбавки, поощрительные выплаты)

Другие условия трудового договора:

__________________________________________________________________

Изменения трудового договора:

– условия настоящего трудового договора могут быть изменены только

по соглашению сторон и в письменной форме;

– вопросы, не урегулированные настоящим трудовым договором,

регулируются Трудовым кодексом РФ, федеральными законами.

Условия расторжения трудового договора _______________________

(сроки предупреждения,

__________________________________________________________________

а также случаи и размеры компенсационных выплат при расторжении

__________________________________________________________________

трудового договора)

Вступление трудового договора в силу:

– настоящий трудовой договор составлен в 2 экземплярах, каждый

из которых подписывается сторонами. После регистрации

в установленном порядке в отделе трудовых отношений и охраны труда

Комитета социальной защиты населения и молодежной политики один

экземпляр трудового договора передается работнику, другой хранится

у работодателя;

– трудовой договор вступает в силу со дня его подписания, если

иное не установлено законодательством или настоящим трудовым

договором, либо со дня фактического допущения работника к работе

с ведома или по поручению работодателя. Если работник не приступил

к работе в установленный срок без уважительных причин в течение

недели, то трудовой договор аннулируется.

Работодатель: Работник:

Адрес ___________________________ Адрес _________________________

(юридический и фактический) (по месту регистрации

_________________________________ _______________________________

_________________________________ и проживания)

ИНН, No. свидетельства __________ Телефон _______________________

_________________________________ Дата рождения _________________

_________________________________ _______________________________

(Ф.И.О. полностью) (Ф.И.О. полностью)

_________________________________ _______________________________

(М.П., дата, подпись) (дата, подпись)

Дата прекращения трудового договора ______________________________

_________________________________________________________________,

основание ________________________________________________________

__________________________________________________________________

_________________________________ _______________________________

(М.П., подпись работодателя) (подпись работника)

ПРИЛОЖЕНИЕ №4

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги по регистрации факта

прекращения трудового договора,

заключаемого работником

с работодателем – физическим лицом,

не являющимся индивидуальным

предпринимателем

(фамилия, имя, отчество)

________________________

(адрес места жительства)

Уведомление о недостающих документах

Уважаемый (ая) ___________________________!

Для принятия решения о регистрации трудового договора в соответствии с ____________________________________ Вам необходимо представить следующие недостающие документы:

___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________

До поступления недостающих документов заявление остается без рассмотрения на срок, не превышающий 3 (три) месяца со дня получения заявителем уведомления .

Руководитель ___________________________

Ф.и.о. исполнителя

№ телефона

ПРИЛОЖЕНИЕ №5

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги по регистрации факта

прекращения трудового договора,

заключаемого работником

с работодателем – физическим лицом,

не являющимся индивидуальным

предпринимателем

Блок схема последовательности административных действий

при предоставлении муниципальной услуги

«Регистрация факта прекращения трудового договора, заключаемого работником

с работодателем – физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем»

Заявитель

Подача заявления и документов

Исполнитель	Вид работ	Срок выполнения
Структурное подразделение местной администрации, уполномоченное производить прием и регистрацию заявлений и обращений	Регистрация входящих документов, направление Главе Местной администрации (его заместителю)	1 день
Глава Местной администрации (заместитель)	Рассмотрение документов и направление задания в структурное подразделение для исполнения	1 день
Муниципальный служащий, в чьи должностные обязанности входит регистрация трудовых договоров	Внесение в реестр трудовых договоров, зарегистрированных в органе местного самоуправления записи о прекращении трудового договора Проставление на трудовом договоре штемпеля о регистрации факта прекращения трудового договора в органе местного самоуправления.	2 дня



Муниципальный служащий, в чьи должностные обязанности входит регистрация трудовых договоров	Выдача заявителю трудового договора с отметкой о регистрации факта прекращения.	1 день

Приложение № 6 к постановлению

Местной администрации муниципального образования поселок Репино

от « 28» июня 2011 г. № 20

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

«ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА ВСТУПЛЕНИЕ В БРАК ЛИЦАМ, ДОСТИГШИМ ВОЗРАСТА 16-ТИ ЛЕТ «

Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста 16-ти лет (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур)Местной администрации муниципального образования поселок Репино ( далее- Местная администрация), осуществляющей полномочия в области предоставления гражданам муниципальной услуги.

1.2. Настоящий Регламент по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

– Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4);

– Семейным Кодексом РФ от 08 декабря 1995 г. (ред. от 30.06.2008) («Российская газета», № 17 от 27 января 1996 г.)

– Федеральным законом Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета» – опубликовано 8 октября 2003 г.);

– Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, № 31, 02.08.2010, ст.4179);

– Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, № 19, 08.05.2006, ст. 2060);

– Федеральным законом от 15 ноября 1997 г. № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» (Ред. от 28.07.2010 № 241-ФЗ) (Собрание законодательства РФ, № 47, 24.11.1997, ст. 5340.)

– Уставом муниципального образования поселок Репино;

– Постановлением Местной администрации муниципального образования поселок Репино № 13 от 10.05.20011г. «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг Местной администрацией муниципального образования поселок Репино».

1.3. Оказание муниципальной услуги осуществляется специалистами Местной администрации муниципального образования поселок Репино.

1.4. Получателями муниципальной услуги являются следующие категории граждан:

Получателями муниципальной услуги (далее – заявители) являются несовершеннолетние граждане, достигшие возраста 16 лет, зарегистрированные по месту жительства на территории муниципального образования поселок Репино, имеющие основания для вступления в брак до достижения брачного возраста, граждане, желающие вступить в брак с несовершеннолетними, а также их законные представители.

1.5. Заявителями, обращающимися за предоставлением муниципальной услуги, могут быть физические лица и/или юридические лица, указанные в пункте 1.4. настоящего Административного регламента.

От их имени могут действовать:

а) физические лица на основании нотариально заверенной доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации;

б) законные представители.

Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

а) принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;

выдача разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет;

б) принятие решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информация о муниципальной услуге предоставляется получателям муниципальной услуги непосредственно в помещениях Местной администрации , а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на официальном сайте муниципального образования поселок Репино в сети Интернет, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

2.2.1. Сведения о месте нахождения, почтовом адресе Местной администрации, графике работы.

Место нахождения: Санкт-Петербург, поселок Репино, Приморское шоссе, 443

Почтовый адрес: 197738, Санкт-Петербург, поселок Репино, Приморское шоссе, 443

График (режим) работы Местной администрации:

Понедельник-пятница: с 9-00 до 18-00час.

Перерыв: с 13-00 до 14-00час.

Суббота, воскресенье – выходной день.

2.2.2. Информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить на сайте муниципального образования поселок Репино: htt://www.repino.info

Адрес электронной почты: marepino@pochtarf.ru

Телефон: 432-08-19, 432-01-11

2.2.3. Консультация осуществляется по следующим вопросам :

– график (режим) работы Местной администрации

– адрес Местной администрации

– контактная информация о Местной администрации;

– категории граждан, имеющие право на получение муниципальной услуги;

– перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

– срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;

– порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги;

– порядок записи на прием к должностному лицу;

2.2.4. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов Местной администрации с получателями муниципальной услуги при ответе на телефонные звонки, устные или письменные обращения:

– при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в корректной форме информирует обратившихся граждан по вопросу предоставления муниципальной услуги;

– ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа или организации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

– во время разговора специалист четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

– специалист, осуществляющий устную консультацию, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов;

– в случае, если специалист, к которому обратился гражданин, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, он предлагает гражданину назначить другое удобное для гражданина время для консультации;

– в конце консультации специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять гражданину;

– ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ.

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей муниципальной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на официальных сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах муниципального образования поселок Репино, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно. Информирование получателей муниципальной услуги о порядке предоставления услуги осуществляется специалистами Местной администрации (при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту).

Письменные обращения получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистами Местной администрации, с учетом времени подготовки ответа заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Информирование получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей муниципальной услуги, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления муниципальной услуги .

Специалисты Местной администрации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, информируют получателей муниципальной услуги о порядке заполнения реквизитов заявления.

Указанная информация может быть предоставлена при личном или письменном обращении получателя муниципальной услуги.

2.2.5. На информационных стендах, размещаемых в местах приема граждан, и на официальном сайте муниципального образования поселок Репино содержится следующая информация:

– наименование муниципальной услуги – рассмотрение жалоб потребителей по вопросам, регулируемым законодательством о защите прав потребителей;

– график (режим) работы Местной администрации, осуществляющей прием и консультации заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;

– адрес Местной администрации;

– контактная информация о Местной администрации;

– порядок предоставления муниципальной услуги;

– последовательность посещения заявителем Местной администрации;

– перечень категорий граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;

– перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

– образец заполнения заявления на получение муниципальной услуги;

– основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

– порядок записи па прием к должностному лицу.

Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Местной администрации, размещаются при входе в помещения Местной администрации.

2.2.6. За предоставлением муниципальной услуги заявители обращаются в Местную администрацию муниципального образования поселок Репино.

2.3. Перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги (подаются при личном обращении или направляются по почте):

– заявление законных представителей (родителей, попечителя) на имя начальника ___________________ (заявления пишутся лично в присутствии специалиста ______________, который подтверждает подлинность подписи на заявлении) по форме согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту;

– паспорта законных представителей (родителей, попечителя, 2-4 стр., );

– заявление несовершеннолетнего, достигшего возраста 16 лет, о выдаче разрешения на вступление в брак (заявление пишется лично в присутствии специалиста Местной администрации, который подтверждает подлинность подписи на заявлении) по форме согласно приложению № _2_ к настоящему административному регламенту;

– свидетельство о рождении несовершеннолетнего, достигшего возраста 16 лет;

– заявление гражданина, желающего вступить в брак с несовершеннолетним, достигшим 16 лет по форме согласно приложению №_3_ к настоящему административному регламенту;

– документ, подтверждающий наличие уважительных причин для вступления в брак (медицинская справка либо заключение КЭК о беременности невесты, документ подтверждающий призыв жениха в ряды вооруженных сил, и другие);

– паспорт гражданина, желающего вступить в брак с несовершеннолетним, достигшим 16 лет;

– выписку из лицевого счета квартиры, домовладения, где зарегистрирован несовершеннолетний, достигший возраста 16 лет, или домовая книга, если получить выписку из лицевого счета не представляется возможным.

В случае предоставления документов, указанных в пункте 2.3. раздела настоящего административного регламента по почте, все приложенные к заявлению копии документов должны быть нотариально удостоверены.

2.3.1. При личном обращении граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги, представляются:

– копия документа, удостоверяющего личность заявителя (копия паспорта (2-4 страницы, 1 экз);

– заявление о разрешении на вступление в брак. (оригинал 1 экз.);

– справка о беременности (при наличии) (оригинал 1 экз.);

– свидетельство о рождении ребенка (в случае рождения ребенка) (копия, 1экз.);

– выписка из лицевого счета нанимателя, выданная предприятием, осуществляющим коммунальное обслуживание жилищного фонда муниципального образования _______

_____________________, подтверждающая регистрацию несовершеннолетнего по месту жительства (оригинал 1экз).

2.3.2. При обращении представителя гражданина, имеющего право на получение муниципальной услуги, дополнительно представляются:

– паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность представителя гражданина, имеющего право на получение муниципальной услуги;

– копии документов, подтверждающих родство с заявителем (свидетельство о рождении заявителя) или полномочия законных представителей (акт об установлении опеки (попечительства), о создании приемной семьи);

– иные документы, подтверждающие полномочия представителя.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Допустимые сроки предоставления муниципальной услуги:

а) решение о предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 20 дней со дня обращения со всеми необходимыми документами.

Решение о предоставлении муниципальной услуги, в случае если документы были направлены заявителем по почте, должны быть приняты в течение 20 дней со дня получения всех необходимых документов.

б) решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 20 дней со дня обращения со всеми необходимыми документами.

2.4.2. Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур:

– время проверки наличия у заявителя всех надлежащим образом оформленных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги – 10 минут;

– время приема документов заявителя – 15 минут;

– в случае получения запроса на письменную консультацию срок ответа не должен превышать 30 дней;

– прием и регистрация заявления -2 дня;

– экспертиза документов, представленных заявителями и установление факта наличия оснований для предоставления муниципальной услуги – 1 день;

– принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги -15 дней;

– выдача заявителю копии постановления администрации о разрешении вступления в брак лицу, достигшему возраста шестнадцати лет или направление письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги -3 дня.

2.4.3. Допустимые сроки приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации:

В случае, если представлены не все требуемые документы, орган местного самоуправления письменно уведомляет заявителя о необходимости представить недостающие документы в десятидневный срок.

2.4.4. Допустимые сроки выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:

а) решение о предоставлении муниципальной услуги должны быть направлены заявителям в течение 3 дней со дня принятия указанного решения.

б) решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги должны быть направлены заявителям в течение 3 дней со дня принятия указанного решения.

2.4.5. Допустимые сроки ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями (при условии равномерного обращения заявителей в течение приемного времени):

а) срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов в Местную администрацию не должен превышать 30 минут;

2.4.6. Продолжительность приёма (приёмов) должностного лица (ответственного специалиста):

средняя продолжительность приема (приемов) заявителя должностным лицом (ответственным специалистом) составляет 25 минут.

2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

а) непредставление заявителем документов, указанных в п.2.3.-2.3.2.

б) предоставление заявления и документов неуполномоченным лицом;

в) отсутствие у заявителя законных оснований на предоставление муниципальной услуги, в случае несоответствия требованиям, изложенным в пункте 1.5. настоящего Административного регламента;

г) недостоверность представленных заявителем документов, указанных в п.2.3.-2.3.2.

д) несовершеннолетняя (ий) не достигла (не достиг) возраста 16 лет;

2.6. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.7. Оказание муниципальной услуги гражданам может осуществляться специалистами, обладающими необходимыми знаниями, опытом работы.

2.8.Специалисты Местной администрации при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями настоящего Административного регламента.

2.9. Специалисты Местной администрации несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.

2.10. Требования к организации предоставления муниципальной услуги.

График предоставления муниципальной услуги формируется с учетом графика (режима) работы Местной администрации, участвующего в предоставлении муниципальной услуги

Время предоставления перерыва для отдыха и питания служащих устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка Местной администрации, участвующего в предоставлении муниципальной услуги. График их работы может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта.

Прием получателей муниципальной услуги может проводиться с помощью системы электронного оповещения о предоставлении муниципальной услуги.

Специалист Местной администрации, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, устно или письменно извещает граждан о дате и времени предоставления муниципальной услуги.

Получатель муниципальной услуги в случае невозможности получения муниципальной услуги в предлагаемый срок своевременно уведомляет специалиста Местной администрации, осуществляющего функцию по предоставлению муниципальной услуги, и согласовывает с ним предполагаемую дату предоставления муниципальной услуги.

11. Требования к оборудованию мест предоставления муниципальной услуги.

Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к ним, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Вход и выход из помещения для предоставления муниципальной услуги оборудуются соответствующими указателями.

Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в помещениях Местной администрации – местах предоставления муниципальной услуги. Помещения должны быть снабжены соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей муниципальной услуги.

В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

Рабочие места служащих оснащаются настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности или служащие обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами).

Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сеть Интернет, оргтехникой, аудио- и видеотехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

III. Административные процедуры

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.

3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием заявлений и проверку документов граждан;

регистрацию документов в журнале регистрации;

принятие решения или подготовка проекта решения о предоставлении муниципальной услуги;

проверку и подтверждение (отклонение) принятого решения;

информирование гражданина об исполнении муниципальной услуги (либо отказе в предоставлении муниципальной услуги;

контроль правомерности принятого решения;

выдачу гражданину соответствующего документа – выписки, справки, договора и т.д. (в зависимости от муниципальной услуги);

порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги.

Прием заявлений и проверка представленных документов

3.2. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему заявлений и проверке документов является обращение заявителя в Местную администрацию с представлением полного комплекта документов, необходимых для предоставления гражданам муниципальной услуги.

3.3.Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист, который распоряжением Местной администрации делегирован на исполнение процедур по предоставлению муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста16-ти лет (далее – специалист).

3.4. Результатами выполнения данной процедуры являются:

– проверка представленных заявителям заявления и документов, необходимых предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста16-ти лет, в том числе документов, удостоверяющих личность заявителя;

– прием документов от заявителей либо отказ в приеме документов;

– формирование пакета документов для оформления личного дела заявителя в случае принятия решения по предоставлению муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста16-ти лет.

3.5. Формирование пакета документов для оформления личного дела заявителя в случае принятия положительного решения в следующем порядке:

– специалист устанавливает предмет обращения, проверяет документы, удостоверяющие личности заявителей, а также полномочия представителей;

– при приеме документов специалист осуществляет проверку представленных заявителями документов, а именно:

– наличие всех необходимых документов для принятия решения по предоставлению гражданам муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста16-ти лет в соответствии с требованиями пунктов 2.7.1.-2.7.2. настоящего регламента;

– правильность указанных в заявлении данных на их соответствие данным в представленных документах;

– отсутствие в заявлении и документах неудостоверенных исправлений и серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание;

– при представлении заявителями оригинала документа и незаверенной копии документа специалист сверяет копии с подлинником каждого документа, заверяет каждую копию с расшифровкой фамилии, проставляя дату сверки копии и оригинала документа, либо штампом «Копия верна».

3.6. При отсутствии у заявителей необходимых документов или при несоответствии представленных документов требованиям Административного регламента, специалист уведомляет заявителей о наличии выявленных обстоятельств, препятствующих приему представленных документов. В этом случае специалист объясняет заявителям суть выявленных несоответствий в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению, указывая действия и их последовательность, которые должны совершить заявители. По просьбе заявителей специалист может указать перечень действий в письменном виде.

Регистрация документов в журнале регистрации заявлений

и решений о предоставлении муниципальной услуги

3.7. Основанием для начала исполнения административной процедуры по регистрации документов в журнале регистрации является факт завершения административной процедуры по приему заявлений и проверке документов.

3.7.1. Получение документов от заявителя фиксируется в журнале регистрации.

3.7.2. Журнал регистрации должен содержать следующие сведения:

– порядковый номер;

– дату обращения;

– фамилию, имя, отчество;

– адрес места жительства;

– дату вынесения решения о предоставлении муниципальной услуги;

– примечание.

3.8. Журнал регистрации должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью, подписью руководителя органа местного самоуправления. Нумерация в журнале регистрации ведется ежегодно, последовательно, начиная с первого номера со сквозной нумерацией. Все исправления в журнале регистрации должны быть оговорены надписью «Исправленному верить» и подтверждены печатью.

3.9. Специалист формирует пакет документов (включая заявление и документы, необходимые для принятия решений о предоставлении муниципальной услуги и последующего оформления личного дела заявителя).

3.10. Время выполнения данной административной процедуры составляет не более 10 минут.

Подготовка проекта решения о предоставлении муниципальной услуги

3.11. Основанием для начала исполнения административной процедуры по предоставлению муниципальной услуги является факт завершения административной процедуры по регистрации документов в журнале регистрации.

3.12. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист Местной администрации, назначенный распоряжением Местной администрации.

3.13. Время выполнения данной процедуры составляет не более 20 дней.

Результатами данной процедуры является выдача разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста16-ти лет.

3.14. При подготовке проекта решения по предоставлению услуги специалист:

– проверяет данные заявителя и представленные им сведения;

– анализирует данные, представленные заявителем, с целью определения прав заявителя на получение муниципальной услуги в соответствии с действующими нормативными документами.

3.15. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги формирует отказное личное дело, в которое включаются проект решения об отказе в представлении заявителюмуниципальной услуги.

3.16. Специалист, подготовивший проект решения, подписывает его и передает личное дело заявителя на проверку и согласование лицу, ответственному за данное направление работы.

IV. Контроль правомерности принятых решений по предоставлению муниципальной услуги

4.1. Основанием для исполнения административной процедуры по контролю правомерности принятых решений предоставления муниципальной услуги является выборочная проверка правомерности принятых решений.

4.2. Ответственными за выполнение данной административной процедуры являются специалисты Местной администрации, назначенные распоряжением Местной администрации.

4.3. Время выполнения процедуры по проверке правомерности принятых решений составляет не более 10 дней со дня начала плановой проверки в соответствии с принятым графиком проверок.

4.4. Результатами выполнения данной процедуры являются:

– выявление неправомерно принятых решений по предоставлению муниципальной услуги, и других ошибок (нарушений) в работе Местной администрации

– рекомендации соответствующим специалистам Местной администрации, участвующим в предоставлении муниципальной услуги по устранению выявленных неправомерно принятых решений и ошибок.

4.5. По результатам проверки составляется соответствующая справка, в которой отражаются:

– цель проверки;

– количество проверенных решений;

– количество выявленных ошибок (нарушений);

– данные по неправомерно принятым решениям (Ф.И.О. получателя муниципальной услуги, N личного дела, характер ошибки (нарушения);

– рекомендации и сроки по устранению выявленных ошибок (нарушений).

4.6. Глава Местной администрации осуществляет контроль над устранением специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, выявленных ошибок (нарушений).

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги. Форма жалобы на действия должностных лиц

5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц местной администрации в досудебном и судебном порядке.

5.2. Граждане, имеющие право на предоставление муниципальной услуги, в соответствии с настоящим регламентом вправе обжаловать в досудебном порядке:

– отказ в приеме документов для выдачи разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста16-ти лет;

– отказ заявителю в предоставлении услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста16-ти лет;

– отказ заявителю в предоставлении мотивированного решения по отказу в предоставлении услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста16-ти лет;

– необоснованное затягивание установленных настоящим административным регламентом сроков осуществления административных процедур, а также другие действия (бездействие) и решения органов местного самоуправления;

5.3. Необоснованное затягивание установленных настоящим регламентом сроков осуществления административных процедур (оказания услуг), а также другие действия (бездействие) и решения должностных лиц Местной администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги могут быть обжалованы гражданами в также в суде.

5.4. Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме, а также в форме электронных сообщений. Жалоба (претензия) может быть подана заявителем, права которого нарушены, а также по просьбе заявителя его представителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке.

Жалоба (претензия) может быть подана в течение трех месяцев со дня, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав.

5.5. В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема граждан в Местной администрации.

5.6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.7. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема в соответствии с графиком личного приема, либо направлена по почте, или передана ответственному за работу с обращениями граждан сотруднику Местной администрациии.

5.8. В письменной жалобе гражданин указывает:

– наименование органа, в который направляется письменная жалоба,

– свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии),

– почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы,

– суть жалобы, т.е. требования лица, подающего жалобу, и основания, по которым заявитель считает решение по соответствующему делу неправильным,

– ставит личную подпись и дату.

Жалоба (претензия) регистрируется в течение 10 минут по ее получении.

Заявителю вручается (в случае личного представления жалобы) или направляется (в случае письменного представления или представления по электронной почте) заверенное уведомление о регистрации претензии (жалобы) с указанием времени и даты регистрации, а также лица, осуществившего регистрацию.

В случае пропуска по уважительной причине срока подачи жалобы этот срок по заявлению лица, подающего жалобу, может быть восстановлен. Уважительной причиной могут считаться, в частности, любые обстоятельства, затруднившие получение информации об обжалованных действиях (решениях) и их последствиях.

5.9. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Для рассмотрения претензий заявителей формируется Комиссия.

5.10. Каждый гражданин имеет право получить, а Местная администрация и должностные лица обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

СОГЛАСОВАНО:

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по выдаче разрешения на

вступление в брак лицам,

достигшим возраста 16-ти лет

В Местную администрацию муниципального образования поселок Репино

от _______________________________

(Ф.И.О. паспортные данные физического лица)

_______________________________

(почтовый индекс и адрес, телефон, факс, адрес электронной почты, Интернет-сайта)

Заявление

Прошу разрешить мне вступить в брак в возрасте ___ лет _________ месяцев с гражданином (гражданкой) _______________________________

________________________________________________________________,

(Ф.И.О)

___________ года рождения, проживающим (-ей) по адресу: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

так как нахожусь с ним (с ней) в фактически сложившихся брачных отношениях.

К заявлению прилагаются следующие документы:

1)______________________________________________________________________________

2)______________________________________________________________________________

3)____________________________________
«____» _______________ 20___ г. _________________

(подпись)

Верно:

«______» _______________ 20___ г. _________________

(подпись)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по выдаче разрешения на

вступление в брак лицам,

достигшим возраста 16-ти лет

В Местную администрацию

муниципального образования поселок Репино

Муницип

от ______________________________,

(Ф.И.О.)

прожив. по адресу:______________

_________________________________

Телефон:_________________________

Паспортные данные:_______________

_________________________________

Заявление

Мы, родители несовершеннолетней (-его) дочери (сына)

________________________________________________________________, Ф.И.О. несовершеннолетнего, достигшего возраста 16 лет, полностью

__________________ года рождения, даем свое согласие на снижение брачного возраста на ___ месяцев ___ дней и вступление ее (-его) в брак в возрасте ____ лет _______ месяцев с _______________________________________________________________, Ф.И.О. будущего супруга, полностью

_________________ года рождения.

»____» _______________ 20___ г. подписи ______________________

Примечание: если заявление от одного родителя – писать: «Я, мать (отец) несовершеннолетней (-его) дочери (сына)……..» и далее по тексту.

Верно:

«______» _______________ 20___ г. _________________

(подпись)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по выдаче разрешения на

вступление в брак лицам,

достигшим возраста 16-ти лет

Главе муниципального образования

______________________________________________

^{____________________________________________}

от ______________________________,

(Ф.И.О.)

прожив. по адресу:_________________

_________________________________

Телефон:_________________________

Паспортные данные:_______________

_________________________________

Заявление

Прошу разрешить вступить со мной в брак в возрасте ___ лет ___________ месяцев гражданке ________________________________________ _______,

(ФИО)

так как нахожусь с ним (с ней) в фактически сложившихся брачных отношениях.
«____» _______________ 20___ г. _________________

(подпись)

Верно:

«______» _______________ 20___ г. _________________

(подпись)

ПРИЛОЖЕНИЕ №4

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по выдаче разрешения на

вступление в брак лицам,

достигшим возраста 16-ти лет

Блок схема последовательности административных действий

при предоставлении муниципальной услуги

«Выдача разрешения на вступление в брак лицам, достигших 16-ти лет»

Приложение № 7 к Постановлению

Местной администрации муниципального образования поселок Репино

от « 28» июня 2011 г. № 20

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

«ВЫДАЧА РЕЛИГИОЗНЫМ ГРУППАМ ПОДТВЕРЖДЕНИЙ СУЩЕСТВОВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПОСЕЛОК РЕПИНО»

Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче религиозным группам подтверждений существования на территории муниципального образования поселок Репино ( далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Местной администрации муниципального образования поселок Репино ( далее Местная администрация), осуществляющей полномочия в области предоставления гражданам муниципальной услуги.

– Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4);

– Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, N 31, 02.08.2010, ст.4179);

– Федеральным законом от 26.09.1997 № 125-ФЗ «О свободе совести и о религиозных объединениях»

– Письмом Минюста РФ от 24.12.1997 «О применении законодательства о религиозных объединениях» (вместе с «Методическими рекомендациями по осуществлению органами юстиции контрольных функций в отношении религиозных организаций», «Методическими рекомендациями о применении органами юстиции некоторых положений Федерального закона «О свободе совести и о религиозных объединениях»)

– Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

– Уставом муниципального образования поселок Репино;

1.4. Получателями муниципальной услуги являются следующие категории граждан: юридические и физические лица, (далее – заявители).

1.5. Заявителями, обращающимися за предоставлением муниципальной услуги, могут быть физические лица, указанные в пункте 1.4. настоящего Административного регламента.

От их имени могут действовать:

б) законные представители (указать в соответствии с конкретной муниципальной услугой.

От имени заявителя заявления, обращения, запросы (далее – запрос) могут подавать лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами, без доверенностей; представители – в силу полномочий по доверенности или договору. В предусмотренных законом случаях от имени заявителя (юридического лица) могут действовать его участники (учредители).

От имени заявителя (физического лица или индивидуального предпринимателя) заявления, обращения, запросы (далее – запросы) могут подавать сами граждане или их доверенные лица с предъявлением доверенности, оформленной в установленном порядке.

Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги по выдаче религиозным группам подтверждений существования на территории муниципального образования является выданный гражданам документ по письменному обращению граждан Местной администрацией муниципального образования в течение 30 дней, подтверждающий существование религиозной организации на территории муниципального образования, руководствуясь требованиями закона. Выдача религиозной группе подтверждения существования на территории муниципального образования не является регистрацией религиозной группы.

Форма документа, подтверждающего существование религиозной организации на территории муниципального образования устанавливается Приложением №3 к настоящему положению.

Местная администрация Муниципального образования ведет реестр религиозных групп, которым выдано подтверждение существования на территории Муниципального образования в соответствии с формой, установленной Приложением №4.

2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.2.1.Сведения о месте нахождения, почтовом адресе Местной администрации, графике работы и графике приема.

Место нахождения: Санкт-Петербург, поселок Репино, Приморское шоссе, 443

Почтовый адрес: 197738, Санкт-Петербург, поселок Репино, Приморское шоссе, 443

График (режим) работы Местной администрации:

Понедельник-пятница: с 9-00 до 18-00час.

Перерыв: с 13-00 до 14-00час.

Суббота, воскресенье –выходной день.

Адрес электронной почты: marepino@pochtarf.ru

Телефон 432-08-19. факс 432-01-11

2.2.3. Консультация осуществляется по следующим вопросам :

– график (режим) работы Местной администрации

– адрес Местной администрации

– контактная информация о Местной администрации;

– категории граждан, имеющие право на получение муниципальной услуги;

– перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

– срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;

– порядок записи на прием к должностному лицу;

– адрес Местной администрации;

– контактная информация о Местной администрации;

– порядок предоставления муниципальной услуги;

– последовательность посещения заявителем Местной администрации;

– перечень категорий граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;

– перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

– образец заполнения заявления на получение муниципальной услуги;

– основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

– порядок записи па прием к должностному лицу.

2.3. Перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, и порядок их представления: заявление от участников религиозной группы.

2.3.1. При личном обращении граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги, представляется свидетельство о существовании религиозной группы.

– документы, подтверждающие полномочия представителя.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Допустимые сроки предоставления муниципальной услуги:

а) решения о предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 30дней со дня обращения со всеми необходимыми документами.

б) решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 10 дней со дня обращения со всеми необходимыми документами.

2.4.2. Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур:

– регистрация входящих документов, направление Главе Местной администрации (его заместителю) – 1 день;

– рассмотрение документов и направление задания в структурное подразделение для исполнения – 1 день;

– проверка наличия основания для выдачи религиозной группе подтверждения существования на территории муниципального образования – 15 дней;

– подготовка документа о подтверждении существования (справка, ответ) -10 дней;

– подготовка документа о подтверждении существования (справка, ответ) – 1 день

– регистрация ответа – 1 день;

– выдача ответа заявителю (либо направление почтой) – 1 день;

– подготовка ответа об отказе в выдаче подтверждений с указанием причин отказа – 10 дней;

– регистрация ответа – 1 день;

– выдача ответа заявителю (либо направление почтой) – 1 день;

2.4.3. Приостановление предоставления муниципальной услуги допустимо в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.

2.4.4. Допустимые сроки выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:

а) решения о предоставлении муниципальной услуги должны быть направлены заявителям в течение 10 дней со дня принятия указанного решения.

б) решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги должны быть направлены заявителям в течение 10 дней со дня принятия указанного решения.

а) срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов вМестную администрацию, предоставляющую муниципальную услугу не должен превышать 30 минут;

2.4.6. Продолжительность приёма (приёмов) должностного лица (ответственного специалиста): средняя продолжительность приема (приемов) заявителя должностным лицом (ответственным специалистом) составляет 25 минут.

2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

а) единственным основанием для отказа в выдаче подтверждения существования религиозной группы является несоответствие объединения граждан признакам религиозной группы, установленным в определении религиозной группы.

Любое прочее основание, включая предполагаемый незаконный характер деятельности религиозной группы, не может являться основанием для отказа в выдаче подтверждения существования религиозной группы. В случае предполагаемого противоречия деятельности религиозной группы Конституции Российской Федерации и законодательству Российской Федерации местная администрация выдает религиозной группе документ, подтверждающий существование религиозной группы на территории муниципального образования, а затем обращается в орган, уполномоченный осуществлять надзор за исполнением законодательства Российской Федерации о свободе совести и религиозных объединениях, с требованием о проверке соответствия деятельности религиозной группы законодательству Российской Федерации.

2.6. Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.8. Специалисты Местной администрации при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями настоящего Административного регламента.

2.10. Требования к организации предоставления муниципальной услуги.

График предоставления муниципальной услуги формируется с учетом графика (режима) работы Местной администрации.

Время предоставления перерыва для отдыха и питания служащих устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка Местной администрации. График их работы может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта.

12. Требования к оборудованию мест предоставления муниципальной услуги.

Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в помещениях Местной администрации- местах предоставления муниципальной услуги. Помещения должны быть снабжены соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей муниципальной услуги.

III. Административные процедуры

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

– прием заявлений и проверку документов граждан;

– регистрацию документов в журнале регистрации;

– принятие решения или подготовка проекта решения о предоставлении муниципальной услуги;

– проверку и подтверждение (отклонение) принятого решения;

– информирование гражданина об исполнении муниципальной услуги (либо отказе в предоставлении муниципальной услуги;

– контроль правомерности принятого решения;

– выдачу гражданину соответствующего документа – выписки, справки, договора и т.д. (в зависимости от муниципальной услуги);

– порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги.

Прием заявлений и проверка представленных документов

3.3.Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист, который распоряжением Местной администрации делегирован на исполнение процедур по предоставлению данной муниципальной услуги (далее – специалист).

3.4. Результатами выполнения данной процедуры являются:

– проверка представленных заявителям заявления и документов, необходимых предоставления муниципальной услуги, в том числе документов, удостоверяющих личность заявителя;

– прием документов от заявителей либо отказ в приеме документов;

– формирование пакета документов для оформления личного дела заявителя в случае принятия решения по предоставлению муниципальной услуги.

– при приеме документов специалист осуществляет проверку представленных заявителями документов, а именно:

– наличие всех необходимых документов для принятия решения по предоставлению гражданам муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящего регламента;

– правильность указанных в заявлении данных на их соответствие данным в представленных документах;

3.6. При отсутствии у заявителей необходимых документов или при несоответствии представленных документов требованиям, Административного регламента, специалист уведомляет заявителей о наличии выявленных обстоятельств, препятствующих приему представленных документов. В этом случае специалист объясняет заявителям суть выявленных несоответствий в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению, указывая действия и их последовательность, которые должны совершить заявители. По просьбе заявителей специалист может указать перечень действий в письменном виде.

Регистрация документов в журнале регистрации заявлений

и решений о предоставлении муниципальной услуги

3.7.1. Получение документов от заявителя фиксируется в журнале регистрации.

3.7.2. Журнал регистрации должен содержать следующие сведения:

– порядковый номер;

– дату обращения;

– фамилию, имя, отчество;

– адрес места жительства;

– дату вынесения решения о предоставлении муниципальной услуги;

– примечание.

3.8. Журнал регистрации должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью, подписью главы Местной администрации. Нумерация в журнале регистрации ведется ежегодно, последовательно, начиная с первого номера со сквозной нумерацией. Все исправления в журнале регистрации должны быть оговорены надписью «Исправленному верить» и подтверждены печатью.

3.10. Время выполнения данной административной процедуры составляет не более 10 минут.

Подготовка проекта решения о предоставлении муниципальной услуги

3.13. Время выполнения данной процедуры составляет не более 5 дней.

3.14. При подготовке проекта решения по предоставлению услуги специалист:

– проверяет данные заявителя и представленные им сведения;

IV. Контроль правомерности принятых решений о выдаче религиозным группам подтверждений существования на территории муниципального образования

4.1. Основанием для исполнения административной процедуры по контролю правомерности принятых решений предоставления муниципальной услуги является выборочная проверка по правомерности принятых решений.

4.2. Ответственными за выполнение данной административной процедуры являются специалисты Местной администрации, назначенные Местной администрацией.

4.4. Результатами выполнения данной процедуры являются:

– выявление неправомерно принятых решений по предоставлению муниципальной услуги, и других ошибок (нарушений) в работе Местной администрации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги.

– рекомендации соответствующим специалистам, участвующим в предоставлении муниципальной услуги по устранению выявленных неправомерно принятых решений и ошибок.

4.5. По результатам проверки составляется соответствующая справка, в которой отражаются:

– цель проверки;

– количество проверенных решений;

– количество выявленных ошибок (нарушений);

– рекомендации и сроки по устранению выявленных ошибок (нарушений).

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги по выдаче религиозным группам подтверждений существования на территории муниципального образования. Форма жалобы на действия должностных лиц

5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц уполномоченной организации в досудебном и судебном порядке.

5.2. Граждане, имеющие право на предоставление муниципальной услуги, в соответствии с настоящим регламентом вправе обжаловать в досудебном порядке:

– отказ в приеме документов по выдаче религиозным группам подтверждений существования;

– отказ заявителю в предоставлении услуги по выдаче религиозным группам подтверждений существования;

– отказ заявителю в предоставлении мотивированного решения по отказу в предоставлении услуги;

5.3. Необоснованное затягивание установленных настоящим регламентом сроков осуществления административных процедур (оказания услуг), а также другие действия (бездействие) и решения должностных лиц Местной администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги могут быть обжалованы гражданами в суде.

5.4. Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме, а также в форме электронных сообщений. Жалоба (претензия) может быть подана заявителем, права которого нарушены, а также по просьбе заявителя его представителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке.

5.5. В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема граждан в Местной администрации.

5.6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.7. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема в соответствии с графиком личного приема, либо направлена по почте, или передана ответственному за работу с обращениями граждан сотруднику.

5.8. В письменной жалобе гражданин указывает:

– наименование органа, в который направляется письменная жалоба,

– свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии),

– почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы,

– ставит личную подпись и дату.

Жалоба (претензия) регистрируется в течение 10 минут по ее получении.

5.9. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Для рассмотрения претензий заявителей формируется Комиссия .

5.10. Каждый гражданин имеет право получить, а Местная администрация и должностные лица обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

СОГЛАСОВАНО:

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по выдаче религиозным группам

подтверждений существования

на территории муниципального образования

Заявление принято:

_____________________

(дата)

и зарегистрировано

под № _________________

Специалист: ________________

В Местную администрацию муниципального образования поселок Репино

от Ф. ____________________________________________

И. ____________________________________________

О. ____________________________________________

Адрес места жительства (пребывания): индекс ________

_________________________________________________

_________________________________________________

тел. дом.______________ тел. раб. ___________________

паспорт: серия ________________ № ________________

кем выдан ______________________________________

_______________________________________________

дата выдачи ____________________________________

дата рождения заявителя__________________________

адрес и телефон фактического места проживания ________________________________________________

________________________________________________

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу ………………………………………

Дата «______» _____________20__ г. Подпись заявителя _________________________

Заявление и документы

гр. ____________________________________________________________________________________

Принял «______» ______________________ 20_____ г. № _____________________________________

Подпись специалиста______________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по выдаче религиозным группам

подтверждений существования

на территории муниципального образования

Приложение №3

к Положению «О выдаче религиозным

группам подтверждений существования на территории

муниципального образования поселок Репино»

Муниципальное образование

поселок Репино

«__»______ 200_ г. Санкт-Петербург

СВИДЕТЕЛЬСТВО № __

о существовании религиозной группы на территории

муниципального образования поселок Репино

Настоящим свидетельством, в соответствии со ст. 7 Федерального Закона

«О свободе совести и религиозных объединениях», подтверждается, что религиозная группа

____________________________________________________________________

(наименование религиозной группы)

существует на территории Муниципального образования ________________________________________ с ____________________.

наименование дня / месяца / года

Глава Местной администрации муниципального образования _______________ И.О.Фамилия
подпись

М.П.

Приложение №4

к Положению «О выдаче религиозным

группам подтверждений существования на территории

муниципального образования поселок Репино»

РЕЕСТР

религиозных групп, которым выдано подтверждение существования

на территории муниципального образования поселок Репино

№ п/п	Наименование религиозной группы	Дата выдачи и № свидетельства о существовании религиозной группы на территории муниципального образования	Место проведения совместных богослужений

Приложение № 8 к постановлению

Местной администрации муниципального образования поселок Репино

от «28» июня 2011 г. № 20

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАТУРАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

МАЛООБЕСПЕЧЕННЫМ ГРАЖДАНАМ, НАХОДЯЩИМСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ, НАРУШАЮЩЕЙ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ГРАЖДАНИНА, КОТОРУЮ ОН НЕ МОЖЕТ ПРЕОДОЛЕТЬ

САМОСТОЯТЕЛЬНО, В ВИДЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕГО ТОПЛИВОМ»

Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию натуральной помощи малообеспеченным гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, нарушающей жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно, в виде обеспечения топливом ( далее-муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур)Местной администрации муниципального образования поселок Репино (далее-Местная администрация), осуществляющей полномочия в области предоставления гражданам муниципальной услуги.

– Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4);

– Законом Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге» (ст. 10);

– Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 11.10.2006 № 1239 «О нормативах потребления твердого топлива населением Санкт-Петербурга»;

– Уставом муниципального образования поселок Репино ;

– Постановлением Местной администрации муниципального образования поселок Репино №13 от 10.05.2011г. «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг Местной администрацией муниципального образования поселок Репино».

1.4. Получателями муниципальной услуги являются следующие категории граждан: малообеспеченные граждане (далее – заявители)

От их имени могут действовать:

б) законные представители – малообеспеченного гражданина.

От имени заявителя, заявления, обращения, запросы (далее – запросы) могут подавать сами граждане или их доверенные лица с предъявлением доверенности, оформленной в установленном порядке.

Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

а) Подготовка ответа о предоставлении натуральной помощи. Направление сведений о предоставлении топлива в структурное подразделение, в чьи функциональные обязанности входит осуществление закупок твердого топлива;

б) Подготовка мотивированного ответа заявителю с указанием причин по которым ему отказано в предоставлении натуральной помощи.

2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.2.1. Сведения о месте нахождения, почтовом адресе Местной администрации, графике работы.

Место нахождения: Санкт-Петербург, поселок Репино, Приморское шоссе, 443

Почтовый адрес: 197738, Санкт-Петербург, поселок Репино, Приморское шоссе, 443

График (режим) работы Местной администрации:

Понедельник-пятница: с 9-00 до 18-00час.

Перерыв: с 13-00 до 14-00час.

Суббота, воскресенье – выходной день.

Адрес электронной почты: marepino@pochtarf.ru

Телефон 432-08-19. факс 432-01-11

2.2.3. Консультация осуществляется по следующим вопросам :

– график (режим) работы Местной администрации

– адрес Местной администрации

– контактная информация о Местной администрации;

– категории граждан, имеющие право на получение муниципальной услуги;

– перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

– срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;

– порядок записи на прием к должностному лицу;

– адрес Местной администрации;

– контактная информация о Местной администрации;

– порядок предоставления муниципальной услуги;

– последовательность посещения заявителем Местной администрации;

– перечень категорий граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;

– перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

– образец заполнения заявления на получение муниципальной услуги;

– основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

– порядок записи па прием к должностному лицу.

2.3. Перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, и порядок их представления:

2.3.1. При личном обращении граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги, представляются:

– заявление (Приложение №1);

– паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность гражданина, имеющего право на получение муниципальной услуги;

2.3.2. При обращении представителя гражданина, имеющего право на получение муниципальной услуги, дополнительно представляются:

– заявление (Приложение №1);

– документы, подтверждающие полномочия представителя.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги «Предоставление натуральной помощи малообеспеченным гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, нарушающей жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно, в виде обеспечения топливом»

2.4.1. Допустимые сроки предоставления муниципальной услуги:

а) решения о предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 15 дней со дня обращения со всеми необходимыми документами;

б) решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 15 дней со дня обращения со всеми необходимыми документами.

2.4.2. Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур:

– Регистрация входящих документов, направление Главе Местной администрации (его заместителю) – 1 день.

– Рассмотрение документов и направление задания специалисту для исполнения – 1 день.

– Проверка наличия обстоятельств, необходимых для предоставления натуральной помощи в виде обеспечения топливом; принятие решение о предоставлении либо не предоставлении натуральной помощи – 15 дней.

– Определение объема предоставляемого твердого топлива; подготовка ответа о предоставлении натуральной помощи; направление сведений о предоставлении топлива специалисту, в чьи функциональные обязанности входит осуществление закупок твердого топлива – 5 дней.

– Заключение договора для приобретения твердого топлива для оказания помощи заявителю – 20 дней.

– Подготовка сообщения заявителю о сроках и порядке получения твердого топлива – 1 день.

– Подписание сообщения заявителю – 1 день.

– Регистрация сообщения – 1 день.

– Выдача ответа заявителю (либо направление почтой) – 1 день.

– Подготовка мотивированного ответа заявителю с указанием причин по которым ему отказано в предоставлении натуральной помощи – 5 дней.

– Подписание ответа заявителю – 1 день.

– Регистрация ответа – 1 день.

– Выдача ответа заявителю (либо направление почтой) – 1 день

2.4.3. Приостановление предоставления муниципальной услуги допустимо, если такая возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации:

2.4.4. Допустимые сроки выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:

а) решения о предоставлении муниципальной услуги должны быть направлены заявителям в течение 15 дней со дня принятия указанного решения.

б) решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги должны быть направлены заявителям в течение 15 дней со дня принятия указанного решения.

2.4.5. Допустимые сроки ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями (при условии равномерного обращения заявителей в течение приемного времени):

а) срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов в Местной администрации, предоставляющей муниципальную услугу не должен превышать 30 минут;

2.4.6. Продолжительность приёма (приёмов) должностного лица (ответственного специалиста):

2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

а) непредставление заявителем документов, указанных в п.2.3;

б) предоставление заявления и документов неуполномоченным лицом;

г) недостоверность представленных заявителем документов, указанных в п. 2.3.

2.6. Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.7. Оказание муниципальной услуги гражданам может осуществляться специалистами, обладающими необходимыми знаниями, опытом работы.

2.8. Специалисты Местной администрации при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями настоящего Административного регламента.

2.9. Специалисты Местной администрации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.

2.10. Требования к организации предоставления муниципальной услуги.

Время предоставления перерыва для отдыха и питания служащих устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка Местной администрации. График работы может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта.

Получатель муниципальной услуги в случае невозможности получения муниципальной услуги в предлагаемый срок своевременно уведомляет специалиста Местной администрации, и согласовывает с ним предполагаемую дату предоставления муниципальной услуги.

12. Требования к оборудованию мест предоставления муниципальной услуги.

III. Административные процедуры

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием заявлений и проверку документов граждан;

регистрацию документов в журнале регистрации;

принятие решения или подготовка проекта решения о предоставлении муниципальной услуги;

проверку и подтверждение (отклонение) принятого решения;

контроль правомерности принятого решения;

Прием заявлений и проверка представленных документов

3.2. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему заявлений и проверке документов является обращение заявителя в Местную администрацию с представлением полного комплекта документов, необходимых для предоставления гражданам муниципальной услуги.

3.3.Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист, который распоряжением Местной администрации делегирован на исполнение процедур по предоставлению данной муниципальной услуги (далее – специалист).

3.4. Результатами выполнения данной процедуры являются:

– прием документов от заявителей либо отказ в приеме документов;

3.5. Формирование пакета документов для оформления личного дела заявителя в случае принятия положительного решения в следующем порядке:

– при приеме документов специалист осуществляет проверку представленных заявителями документов, а именно:

– правильность указанных в заявлении данных на их соответствие данным в представленных документах;

3.6. При отсутствии у заявителей необходимых документов или при несоответствии представленных документов требованиям Административного регламента, специалист уведомляет заявителей о наличии выявленных обстоятельств, препятствующих приему представленных документов. В этом случае специалист объясняет заявителям суть выявленных несоответствий в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению, указывая действия и их последовательность, которые должны совершить заявители. По просьбе заявителей специалист может указать перечень действий в письменном виде.

Регистрация документов в журнале регистрации заявлений

и решений о предоставлении муниципальной услуги

3.7. Основанием для начала исполнения административной процедуры по регистрации документов в журнале регистрации является факт завершения административной процедуры по приему заявлений и проверке документов.

3.7.1. Получение документов от заявителя фиксируется в журнале регистрации.

3.7.2. Журнал регистрации должен содержать следующие сведения:

– порядковый номер;

– дату обращения;

– фамилию, имя, отчество;

– адрес места жительства;

– дату вынесения решения о предоставлении муниципальной услуги;

– примечание.

3.8. Журнал регистрации должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью, подписью руководителя органа местного самоуправления. Нумерация в журнале регистрации ведется ежегодно, последовательно, начиная с первого номера со сквозной нумерацией. Все исправления в журнале регистрации должны быть оговорены надписью «Исправленному верить» и подтверждены печатью.

3.9. Специалист формирует пакет документов (включая заявление и документы, необходимые для принятия решений о предоставлении муниципальной услуги и последующего оформления личного дела заявителя).

3.10. Время выполнения данной административной процедуры составляет не более 10 минут.

Подготовка проекта решения о предоставлении муниципальной услуги

3.11. Основанием для начала исполнения административной процедуры по предоставлению муниципальной услуги является факт завершения административной процедуры по регистрации документов в журнале регистрации.

3.12. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист специалист Местной администрации, назначенный распоряжением Местной администрации.

3.13. Время выполнения данной процедуры составляет не более 30 дней.

Результатами данной процедуры являются: принятие решения о возможности или невозможности выполнения заявки.

3.14. При подготовке проекта решения по предоставлению услуги специалист:

– проверяет данные заявителя и представленные им сведения;

3.15. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги формирует отказное личное дело, в которое включаются проект решения об отказе в представлении заявителюмуниципальной услуги.

3.16. Специалист, подготовивший проект решения, подписывает его и передает личное дело заявителя на проверку и согласование лицу, ответственному за данное направление работы.

IV. Контроль правомерности принятых решений по предоставлению муниципальной услуги

4.1. Основанием для исполнения административной процедуры по контролю правомерности принятых решений предоставления муниципальной услуги является выборочная проверка по правомерности принятых решений.

4.2. Ответственными за выполнение данной административной процедуры являются специалисты Местной администрации, назначаемые распоряжением Местной администрации.

4.3. Время выполнения процедуры по проверке правомерности принятых решений составляет не более 10 дней со дня начала плановой проверки в соответствии с принятым графиком проверок.

4.4. Результатами выполнения данной процедуры являются:

4.5. По результатам проверки составляется соответствующая справка, в которой отражаются:

– цель проверки;

– количество проверенных решений;

– количество выявленных ошибок (нарушений);

– данные по неправомерно принятым решениям (Ф.И.О. получателя муниципальной услуги, № личного дела, характер ошибки (нарушения);

– рекомендации и сроки по устранению выявленных ошибок (нарушений).

4.6. Глава Местной администрации осуществляет контроль над устранением специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, выявленных ошибок (нарушений).

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги. Форма жалобы на действия должностных лиц

5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Местной администрации в досудебном и судебном порядке.

– отказ в приеме документов на оказание натуральной помощи малообеспеченным гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, нарушающей жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно, в виде обеспечения топливом;

– отказ заявителю в предоставлении услуги по оказанию натуральной помощи малообеспеченным гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, нарушающей жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно, в виде обеспечения топливом;

– отказ заявителю в предоставлении мотивированного решения по отказу в предоставлении услуги;

5.3. Необоснованное затягивание установленных настоящим регламентом сроков осуществления административных процедур (оказания услуг), а также другие действия (бездействие) и решения должностных лиц Местной администрации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги могут быть обжалованы гражданами в суде.

5.8. В письменной жалобе гражданин указывает:

– наименование органа, в который направляется письменная жалоба,

– свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии),

– почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы,

– ставит личную подпись и дату.

Жалоба (претензия) регистрируется в течение 10 минут по ее получении.

Для рассмотрения претензий заявителей формируется Комиссия.

СОГЛАСОВАНО:

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

Заявление принято:

_____________________

(дата)

и зарегистрировано

под № _________________

Специалист: ________________

В Местную администрацию муниципального образования поселок Репино

от Ф. ____________________________________________

И. ____________________________________________

О. ____________________________________________

Адрес места жительства (пребывания): индекс ________

_________________________________________________

_________________________________________________

тел. дом.______________ тел. раб. ___________________

паспорт: серия ________________ № ________________

кем выдан ______________________________________

_______________________________________________

дата выдачи ____________________________________

дата рождения заявителя__________________________

адрес и телефон фактического места проживания ________________________________________________

________________________________________________

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу ………………………………………

Дата «______» _____________20__ г. Подпись заявителя _________________________

Заявление и документы

гр. ____________________________________________________________________________________

Принял «______» ______________________ 20_____ г. № _____________________________________

Подпись специалиста______________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по оказанию натуральной помощи

малообеспеченным гражданам,

находящимся в трудной жизненной ситуации,

нарушающей жизнедеятельность гражданина,

которую он не может преодолеть самостоятельно,

в виде обеспечения топливом

Блок схема последовательности административных действий

при предоставлении муниципальной услуги

по оказанию натуральной помощи малообеспеченным гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации,

нарушающей жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно,

в виде обеспечения топливом

Приложение №9 к постановлению

Местной администрации муниципального образования поселок Репино

от «28» июня 2011 г. № 20

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОНСУЛЬТАЦИЙ ЖИТЕЛЯМ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПО ВОПРОСАМ

ФОРМИРОВАНИЯ УЧАСТКОВ, НА КОТОРЫХ РАСПОЛОЖЕНЫ МНОГОКВАРТИРНЫЕ ДОМА»

Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Местной администрации муниципального образования поселок Репино (далее-Местная администрация), осуществляющей полномочия в области предоставления гражданам муниципальной услугипо рассмотрению жалоб потребителей по вопросам, регулируемым законодательством о защите прав потребителей.

1.2. Настоящий Регламент по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

– Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4);

– Гражданским Кодексом Российской Федерации;

– Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 19, ст. 2060);

– Федеральным законом от 27 июля 2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3448);

– Федеральный закон от 15 июня 1996 № 72-ФЗ «О товариществах собственников жилья»;

– Уставом муниципального образования поселок Репино

Постановлением Местной администрации муниципального образования поселок Репино № 13 от 10.05.2011г. ««О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг Местной администрацией муниципального образования поселок Репино».

1.3. Оказание муниципальной услуги осуществляется специалистами местной администрации, уполномоченными производить прием и регистрацию заявлений и обращений.

Местная администрация муниципального образования поселок Репино организует, осуществляет, обеспечивает и контролирует на территории муниципального образования предоставление муниципальной услуги.

1.4. Получателем муниципальной услуги являются жители муниципального образования поселок Репино, обратившиеся лично либо через законных представителей и (или) направившие индивидуальные и (или) коллективные письменные обращения и имеющие намерение сформировать земельный участок, на котором расположены многоквартирные дома.

Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) Консультации по вопросам формирования земельного участка, на котором расположены многоквартирные дома.

2)Отказ в консультации по вопросам формирования земельного участка, на котором расположены многоквартирные дома.

2.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информация о муниципальной услуге предоставляется получателям муниципальной услуги непосредственно в помещениях Местной администрации, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на официальном сайте муниципального образования поселок Репино в сети Интернет, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

2.2.1. Сведения о месте нахождения, почтовом адресе Местной администрации, графике работы:

Место нахождения: Санкт-Петербург, поселок Репино, Приморское шоссе, 443

Почтовый адрес: 197738, Санкт-Петербург, поселок Репино, Приморское шоссе, 443

Справочные телефоны: 432-08-19, факс 432-01-11

График (режим) работы Местной администрации:

Понедельник-пятница: с 9-00 до 18-00час.

Перерыв: с 13-00 до 14-00час.

Суббота, воскресенье –выходной день.

Адрес электронной почты: marepino@pochtarf.ru

2.2.3. Консультация осуществляется по следующим вопросам :

– график (режим) работы Местной администрации

– адрес Местной администрации

– контактная информация о Местной администрации;

– категории граждан, имеющие право на получение муниципальной услуги;

– перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

– срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;

– порядок записи на прием к должностному лицу;

Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей муниципальной услуги. Специалисты Местной администрации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, информируют получателей муниципальной услуги о порядке заполнения реквизитов заявления.

– адрес Местной администрации;

– контактная информация о Местной администрации;

– порядок предоставления муниципальной услуги;

– последовательность посещения заявителем Местной администрации;

– перечень категорий граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;

– перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

– образец заполнения заявления на получение муниципальной услуги;

– основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

– порядок записи па прием к должностному лицу.

2.3.1. При личном обращении граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги, представляются:

– заявление ( Приложение № 1 к настоящему Административному регламенту)

– документ, удостоверяющий его личность (паспорт);

– документы, подтверждающие полномочия представителя.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги :

2.4.1. Допустимые сроки предоставления муниципальной услуги:

а) решения о предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 30 дней со дня обращения со всеми необходимыми документами.

б) решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 20 дней со дня обращения со всеми необходимыми документами.

2.4.2. Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур:

Регистрация входящих документов, направление Главе Местной администрации (его заместителю) – 1 день;

Рассмотрение документов и направление задания в структурное подразделение для исполнения – 1 день;

Подготовка ответа заявителю с разъяснением положений действующего законодательства по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома – 15 дней.

Подписание ответа заявителю – 1 день;

Регистрация ответа – 1 день;

Выдача ответа заявителю (либо направление почтой) – 1 день.

2.4.3 Приостановление предоставления муниципальной услуги допускается в случае, если такая возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.

2.4.4. Допустимые сроки выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:

2.4.6. Продолжительность приёма (приёмов) должностного лица (ответственного специалиста):

2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

а) непредставление заявителем документов, указанных в п. 2.3.

б) предоставление заявления и документов неуполномоченным лицом;

г) недостоверность представленных заявителем документов;

2.6. Муниципальная услуга предоставляется безвозмездно.

2.7. Оказание муниципальной услуги гражданам может осуществляться специалистами, обладающими необходимыми знаниями, опытом работы и привлекаемыми для предоставления муниципальной услуги.

2.8.Специалисты Местной администрации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями настоящего регламента.

2.10. Требования к организации предоставления муниципальной услуги.

График предоставления муниципальной услуги формируется с учетом графика (режима) работы Местной администрации муниципального образования поселок Репино.

Время предоставления перерыва для отдыха и питания служащих устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка Местной администрации муниципального образования поселок Репино.

График их работы может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта.

Специалист Местной администрации устно или письменно извещает граждан о дате и времени предоставления муниципальной услуги.

Получатель муниципальной услуги в случае невозможности получения муниципальной услуги в предлагаемый срок своевременно уведомляет специалиста Местной администрации и согласовывает с ним предполагаемую дату предоставления муниципальной услуги.

2.11. Требования к оборудованию мест предоставления муниципальной услуги.

Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в помещениях Местной администрации. Помещения должны быть снабжены соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей муниципальной услуги.

III. Административные процедуры

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги 3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

– прием заявлений и проверку документов граждан;

– регистрацию документов в журнале регистрации;

– принятие решения или подготовка проекта решения о предоставлении муниципальной услуги;

– проверку и подтверждение (отклонение) принятого решения;

– контроль правомерности принятого решения;

– выдачу гражданину соответствующего документа ;

Прием заявлений и проверка представленных документов

3.3.Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист, который распоряжением главы Местной администрации делегирован на исполнение процедур по предоставлению данной муниципальной услуги (далее – специалист).

3.4. Результатами выполнения данной процедуры являются:

– проверка представленных заявителям заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе документов, удостоверяющих личность заявителя;

– прием документов от заявителей либо отказ в приеме документов;

– при приеме документов специалист осуществляет проверку представленных заявителями документов, а именно:

– наличие всех необходимых документов для принятия решения по предоставлению гражданам муниципальной услуги;

– правильность указанных в заявлении данных на их соответствие данным в представленных документах;

3.6. При отсутствии у заявителей необходимых документов или при несоответствии представленных документов требованиям данного регламента, специалист уведомляет заявителей о наличии выявленных обстоятельств, препятствующих приему представленных документов. В этом случае специалист объясняет заявителям суть выявленных несоответствий в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению, указывая действия и их последовательность, которые должны совершить заявители. По просьбе заявителей специалист может указать перечень действий в письменном виде.

Регистрация документов в журнале регистрации заявлений

и решений о предоставлении муниципальной услуги

3.7.1. Получение документов от заявителя фиксируется в журнале регистрации.

3.7.2. Журнал регистрации должен содержать следующие сведения:

– порядковый номер;

– дату обращения;

– фамилию, имя, отчество;

– адрес места жительства;

– дату вынесения решения о предоставлении муниципальной услуги;

– примечание.

3.10. Время выполнения данной административной процедуры составляет не более 10 минут.

Подготовка проекта решения о предоставлении муниципальной услуги

по предоставлению консультаций жителям муниципального образования

по вопросам создания товариществ собственников жилья

3.12. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист Местной администрации.

3.13. Время выполнения данной процедуры составляет не более 5 дней.

Результатами данной процедуры являются: принятие решения о возможности исполнения запроса.

3.14. При подготовке проекта решения по предоставлению услуги специалист:

– проверяет данные заявителя и представленные им сведения;

IV. Контроль правомерности принятых решений

по предоставлению муниципальной услуги

4.2. Ответственными за выполнение данной административной процедуры являются специалисты Местной администрации, назначенные распоряжением Местной администрации.

4.4. Результатами выполнения данной процедуры являются:

– выявление неправомерно принятых решений по предоставлению муниципальной услуги, и других ошибок (нарушений) в работе Местной администрации;

– рекомендации соответствующим отделам Местной администрации.

– 4.5. По результатам проверки составляется соответствующая справка, в которой отражаются:

– цель проверки;

– количество проверенных решений;

– количество выявленных ошибок (нарушений);

– рекомендации и сроки по устранению выявленных ошибок (нарушений).

4.6.Глава Местной администрации осуществляет контроль над устранением выявленных ошибок (нарушений) специалистами Местной администрации, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной. Форма жалобы на действия должностных лиц

– отказ в приеме жалоб на нарушение прав потребителей;

– отказ заявителю в предоставлении услуги по рассмотрению жалоб;

5.3. Необоснованное затягивание установленных настоящим регламентом сроков осуществления административных процедур (оказания услуг), а также другие действия (бездействие) и решения должностных лиц Местной администрации могут быть обжалованы гражданами в суде.

5.8. В письменной жалобе гражданин указывает:

– наименование органа, в который направляется письменная жалоба,

– свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии),

– почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы,

– ставит личную подпись и дату.

Жалоба (претензия) регистрируется в течение 10 минут по ее получении.

Для рассмотрения претензий заявителей формируется Комиссия .

СОГЛАСОВАНО:

ПРИЛОЖЕНИЕ № ___1___

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление консультаций жителям

муниципального образования по вопросам

формирования земельных участков, на которых

расположены многоквартирные дома»

Заявление принято:

_____________________

(дата)

и зарегистрировано

под № _________________

Специалист: ________________

В Местную администрацию муниципального

образования поселок Репино

_________________________________________

от Ф. ____________________________________________

И. ____________________________________________

О. ____________________________________________

Адрес места жительства (пребывания): индекс ________

_________________________________________________

_________________________________________________

тел. дом. ______________ тел. раб. __________________

паспорт: серия ________________ № ________________

кем выдан ______________________________________

_______________________________________________

дата выдачи ____________________________________

дата рождения заявителя__________________________

адрес и телефон фактического места проживания ________________________________________________

________________________________________________

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу ………………………………………

Дата «______» _____________20__ г. Подпись заявителя _________________________

Заявление и документы

гр. ____________________________________________________________________________________

Принял «______» ______________________ 20_____ г. № _____________________________________

Подпись специалиста______________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление консультаций жителям

муниципального образования по вопросам

формирования земельных участков,

на которых расположены многоквартирные дома»

Блок схема последовательности административных действий

при предоставлении муниципальной услуги

Заявитель

Подача заявления и документов

Исполнитель	Вид работ	Срок выполнения
Структурное подразделение местной администрации, уполномоченное производить прием и регистрацию заявлений и обращений	Регистрация входящих документов, направление Главе Местной администрации (его заместителю)	1 день
Глава Местной администрации (заместитель)	Рассмотрение документов и направление задания в структурное подразделение для исполнения	1 день
Муниципальный служащий, в чьи должностные обязанности входит консультирование жителей муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома	Подготовка ответа заявителю с разъяснением положений действующего законодательства по вопросам создания ТСЖ.	15 дней

Глава Местной администрации

Подписание ответа заявителю

1 день

Структурное подразделение, в чьи должностные обязанности входит регистрация ответов

Регистрация сообщения

1 день

Муниципальный служащий, в чьи должностные обязанности входит консультирование жителей муниципального образования по вопросам

формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома

Выдача ответа заявителю

(либо направление почтой)

1 день

Приложение № 10 к Постановлению

Местной администрации муниципального образования поселок Репино

от « 28» июня 2011 г. № 20

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

«РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ»

Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц ( далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур)Местной администрации муниципального образования поселок Репино ( далее Местная администрация), осуществляющей полномочия в области предоставления гражданам муниципальной услуги.

– Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4);

– Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

– Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных»;

– Федеральным законом от 27.07.2006 № 149_ФЗ « Об информации, информационных технологиях и защите информации»;

– Законом Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге»;

– Уставом муниципального образования поселок Репино;

От их имени могут действовать:

б) законные представители (указать в соответствии с конкретной муниципальной услугой.

Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

– устный ответ гражданину в ходе личного приема, с записью в карточке личного приема гражданина;

-письменный ответ гражданину в установленные сроки по существу поставленных в обращении или в ходе личного приема вопросов;

– принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина в связи с его обращениями;

– уведомление о переадресации обращения в соответствующие органы или должностным лицам, к компетенции которых относится решение поставленных в обращении вопросов;

– уведомление об оставлении обращения без ответа;

– направление обращения, не содержащего фамилии гражданина и почтового адреса для направления ответа, в котором указаны сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившим, в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.2.1.Сведения о месте нахождения, почтовом адресе Местной администрации, графике работы и графике приема.

Место нахождения: Санкт-Петербург, поселок Репино, Приморское шоссе, 443

Почтовый адрес: 197738, Санкт-Петербург, поселок Репино, Приморское шоссе, 443

График (режим) работы Местной администрации:

Понедельник-пятница: с 9-00 до 18-00час.

Перерыв: с 13-00 до 14-00час.

Суббота, воскресенье –выходной день.

Адрес электронной почты: marepino@pochtarf.ru

Телефон 432-08-19. факс 432-01-11

2.2.3. Консультация осуществляется по следующим вопросам :

– график (режим) работы Местной администрации

– адрес Местной администрации

– контактная информация о Местной администрации;

– категории граждан, имеющие право на получение муниципальной услуги;

– перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

– срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;

– порядок записи на прием к должностному лицу;

– адрес Местной администрации;

– контактная информация о Местной администрации;

– порядок предоставления муниципальной услуги;

– последовательность посещения заявителем Местной администрации;

– перечень категорий граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;

– перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

– образец заполнения заявления на получение муниципальной услуги;

– основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

– порядок записи па прием к должностному лицу.

2.3. Перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги

2.3.1. При личном обращении граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги, представляется

– Заявление (Приложение №1 к настоящему Административному регламенту);

– паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность гражданина.

– документы, подтверждающие полномочия представителя.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Допустимые сроки предоставления муниципальной услуги:

а) решения о предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 30 дней со дня обращения, если не установлен более короткий срок исполнения указанной услуги. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Местной администрации, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя.

В случае направления запроса, предусмотренного частью 2 ст.10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» глава Местной администрации вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением о продлении срока рассмотрения гражданина, направившего обращение.

2.4.2. Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур:

– регистрация входящих документов, направление Главе Местной администрации (его заместителю) – 1 день;

Срок рассмотрения обращения исчисляется с даты регистрации обращения в Местную администрацию. Обращения, рассмотрение которых не относится к компетенции Местной администрации, не позднее в срок 7 дней направляются по принадлежности вопроса с одновременным извещением об этом заявителя.

В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

Рассмотрение поступивших в Местную администрацию обращений и принятие по ним решений о направлении конкретным исполнителям осуществляется главой Местной администрации, как правило, ежедневно по рабочим дням и не должно превышать трех рабочих дней со дня регистрации обращений в Местной администрации.

Если в резолюции к обращению указано несколько исполнителей, то соисполнители не позднее, чем за пять дней до наступления срока ответа на обращение, представляют ответственному исполнителю информацию, в которой отражают результаты рассмотрения вопросов, относящихся к их компетенции.

В случае, если заявитель просит выдать ответ на руки, ответ выдается по мере готовности, но не позднее 30 дней с момента регистрации. Если заявитель не явился за ответом в указанный срок, ответ направляется заявителю по почте.

2.4.3. Допустимые сроки ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями (при условии равномерного обращения заявителей в течение приемного времени):

а) срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов в Местную администрацию, предоставляющую муниципальную услугу не должен превышать 30 минут;

2.4.4. Продолжительность приёма (приёмов) должностного лица (ответственного специалиста): средняя продолжительность приема (приемов) заявителя должностным лицом (ответственным специалистом) составляет 25 минут.

2.5. Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.6. Оказание муниципальной услуги гражданам осуществляется специалистами, обладающими необходимыми знаниями, опытом работы.

2.7. Специалисты Местной администрации при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями настоящего Административного регламента.

2.8. Специалисты Местной администрации несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.

2.9. Требования к организации предоставления муниципальной услуги.

2.10. Требования к оборудованию мест предоставления муниципальной услуги.

III. Административные процедуры

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

– Рассмотрения письменных обращений граждан;

– Личного приема граждан должностными лицами Местной администрации.

3.1.Последовательность административных действий (процедур) при рассмотрении письменных обращений граждан

Рассмотрение письменных обращений граждан включает в себя следующие административные прцедуры:

– получение письменного обращения;

-регистрация письменного обращения;

Рассмотрение письменного обращения и подготовка ответа;

-работа с обращениями, поставленными на контроль.

3.1.1. Получение письменного обращения.

Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в Местную администрацию с сопроводительным документом из других государственных органов или органов местного самоуправления для рассмотрения.

Обращение может быть доставлено в Местную администрацию непосредственно гражданином либо его представителем, поступить по почте, по информационным системам общего пользования.

Сотрудник, к должностным обязанностям которого относится прием обращений:

– проверяет правильность адресования корреспонденции и целостность упаковки, возвращает на почту ошибочно поступившие ( не по адресу) письма;

– получив обращение, нестандартное по весу, размеру, форме, имеющее неровности по бокам, заклеенное липкой лентой, имеющее странный запах, цвет, в конверте которого прощупываются вложения, не характерные для почтовых отправлений (порошок и т.д.) не вскрывая конверт, сообщает об этом своему руководителю;

– в случае, если обращение поступило по факсу, снимает копию с обращения;

– в случае, если обращение поступило на адрес электронной почты, распечатывает обращение;

– передает обращение на регистрацию.

3.1.2. Регистрация письменного обращения.

Основанием для начала административной процедуры является поступление письменного обращения заявителя в Местную администрацию.

Сотрудник администрации, к должностным обязанностям которого относится регистрация обращений:

– анализирует содержание обращения и определяет исполнительный орган государственной власти или организации, к чьей компетенции относится рассмотрение поставленных в обращении вопросов. Обращение может быть отнесено по принадлежности вопроса к отделам Местной администрации.

– проверяет поступившее обращение на повторность поступления.

Повторным считается обращение от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, если со времени первого обращения истек установленный срок рассмотрения или заявитель не согласен с ответом на его обращение.

– ставит на обращении штамп, в который вписывается дата регистрации и входящий номер обращения.

– регистрирует обращение в электронной базе данных, в которой указывается регистрационный номер, фамилия, имя, отчество, почтовый адрес автора; краткое содержание, дата регистрации в Местной администрации.

Повторные обращения, а также обращения одного и того же гражданина (групп граждан) учитываются под регистрационным номером первого обращения.

– после регистрации оформляет номенклатурное дело, в которое помещается переписка, относящаяся к рассмотрению конкретного обращения, поступившие документы, материалы или их копии, а также все последующие обращения того же автора в хронологическом порядке;- направляет зарегистрированное обращение руководителю или его заместителю, структурное подразделение, исполнительный орган государственной власти или в стороннюю организацию, к компетенции которых относится рассмотрение обращения.

Обращения одинакового содержания, поступившие по электронной почте на адреса Местной администрации, должностных лиц регистрируется как одно письменное обращение.

При поступлении повторных обращений исполнителю в обязательном порядке подбирается переписка по предыдущим обращениям.

Местная администрация несет в соответствии с законодательством ответственность за хранение регистрационной информации и оперативное представление ее заявителям по их запросам.

3.1.3. Рассмотрение письменного обращения и подготовка ответа.

Основаниями для начала административной процедуры является и поступление и регистрация письменного обращения гражданина в Местную администрацию.

Письменные обращения поступают главе Местной администрации, который определяет конкретных исполнителей, ответственных за рассмотрение обращения.

Сотрудник Местной администрации, к должностным обязанностям которых относится рассмотрение обращений:

– обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения;

– определяет принадлежность вопросов, поставленных в обращении. В случае, если в обращении поставлены вопросы, рассмотрение которых относится к компетенции иных исполнительных органов или сторонних организаций, исполнитель направляет обращение в соответствующие органы или организации и уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой исполнительный орган или организацию в соответствии с их компетенцией. В случае, если в результате анализа сообщения можно сделать вывод о нарушении прав, свобод и законных интересов гражданина исполнитель ставит обращение на контроль;

–

Определяет необходимость запроса дополнительной информации. Исполнитель вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить в случае необходимости дополнительные материалы и получить объяснения у заявителя и иных юридических и физических лиц. В случае, если для ответа на обращение необходим запрос информации у иных исполнительных органов или сторонних организаций, исполнитель формирует соответствующий запрос и направляет его по принадлежности в установленном законодательством порядке.

– подготавливает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Ответ на обращение должен содержать информацию, откуда поступило обращение или по чьему поручению оно рассмотрено; информацию раздельно по каждому рассмотренному вопросу, если в обращении содержится несколько вопросов; информацию о результатах проверки всех перечисленных в обращении фактов, с четким указанием на то, подтвердились или нет эти факты;

Информацию о принятых мерах по устранению нарушений в случае подтверждения фактов; аргументированные разъяснения со ссылками на законодательство в случае отказа рассмотрения или решения затрагиваемых в обращении вопросов. Исполнитель несет персональную ответственность за правильность и полноту ответов, направляемых гражданам, в соответствии с законодательством;

– в случае если обращение поступило на магнитном носителе информации, исполнитель готовит краткую аннотацию обращения;

– направляет рассмотренное обращение и оформленный ответ со всеми относящимися к ним материалами в общий отдел Местной администрации.

3.1.4.Сотрудник Местной администрации, осуществляющий регистрацию обращений:

– проверяет ответ на правильность написания адреса, полноту ответов на все поставленные в обращении вопросы и соответствие инструкции по делопроизводству. Сотрудник вправе вернуть ответ исполнителю на доработку;

– вводит информацию в базу данных;

– помещает копию ответа в дело в соответствии с утвержденной номенклатурой дел;

– направляет подлинник ответа, поступившие документы, материалы или их копии заявителю.

Ответы на обращения, поступившие по электронной почте, направляются заявителям по почтовым адресам, указанным в обращениях.

3.1.5. Работа с обращениями, поставленными на контроль

3.1.5. Основаниями для начала административной процедуры являются:

– проставление на обращении резолюции руководителя Местной администрации ;

– поступление обращения из Администрации СПб, Администрации Курортного
района, федеральных ИОГВ, органов прокуратуры, если в них содержится просьба о направлении копии ответа или предоставлении информации по существу вопроса.

На обращениях, взятых на контроль, перед направлением их на рассмотрение
проставляется штамп “Контроль”.

В случае если, для решения вопроса, содержащегося в обращении ,
устанавливаются конкретные сроки, такое обращение может быть поставлено на дополнительный контроль. Обращение может быть возвращено в исполнительный орган или стороннюю организацию для повторного рассмотрения, если из полученного ответа следует, что рассмотрены не все вопросы, поставленные в обращении, или ответ не соответствует предъявляемым к нему требованиям.

Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан осуществляет общий отдел Местной администрации. Если обращение (исполнение поручения по нему) было взято на контроль, то снять это обращение с контроля может должностное лицо, давшее поручение по обращению.

Рассмотрение обращения признается завершенным и снимается с контроля,
если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и заявителю дан письменный ответ.

Письменные ответы подписываются руководителями или иными
должностными лицами иных исполнительных органов в соответствии с их компетенцией. В ответе обязательно указываются фамилия исполнителя и номер его служебного телефона.

Одновременно со снятием поручения с контроля исполнитель делает отметку об исполнении в базе данных.

3.2.Последовательность административных действий (процедур) при личном приеме граждан

Организацию приема граждан и представителей организаций (далее – прием граждан), обращающихся в Местную администрацию, обеспечивает общий отдел .

Рассмотрение устных обращений граждан включает в себя следующие административные процедуры:

– предварительную запись на прием, оказание консультативно-правовой помощи по обращениям, подготовку к приему необходимых материалов

– личный прием граждан руководителями и уполномоченными на то лицами;

– контроль за исполнением решений, принятых руководителем, ведущим прием.

3.2.1 . Предварительная запись на прием, оказание консультативно-правовой помощи по обращениям, подготовка к приему необходимых материалов:

3.2.1.1. Основаниями для начала административной процедуры является устное обращение гражданина.

3.2.1.2. Сотрудник общего отдела Местной администрации, к должностным обязанностям которого относится прием граждан:

– принимает от гражданина заявление, которое должно быть аргументированным, содержать подробную информацию о том, куда гражданин обращался за решением вопроса. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Местной администрации, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться;

– осуществляет оценку предъявляемых документов и по результатам рассмотрения представленных документов осуществляет запись на прием к должностному лицу по принадлежности вопроса;

– регистрирует устное обращение в базе данных; заносит содержание устного обращения в карточку личного приема гражданина.

– формирует дело, в которое включает копии нормативных правовых актов Российской Федерации и Санкт-Петербурга по данному вопросу, справки организаций, рассматривавших обращение, и иные материалы.

3.2.2. Личный прием граждан руководителями и уполномоченными на то лицами

3.2.2.1. Основанием для начала административной процедуры является явка гражданина на прием.

3.2.2.2. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки должностное лицо, осуществляющее прием, дает устный ответ на обращение с согласия гражданина в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема.

3.2.2.3. В остальных случаях должностное лицо дает поручение подготовить письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном п.3.1. настоящего регламента.

3.2.3. Контроль за исполнением решений, принятых должностным лицом, ведущим прием.

3.2.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поручение должностного лица подготовить письменный ответ по существу поставленных в обращениивопросов.

3.2.3.2 Поручение должностного лица ставится на контроль. При этом сотрудник общего отдела Местной администрации, обеспечивающий прием граждан:

– проставляет на обращениях, взятых на контроль, штамп “Контроль”;

– формирует контрольную картотеку в соответствии с Инструкцией по делопроизводству.

3.2.3.3. Поручение, данное главой Местной администрации по обращению гражданина, должно исполняться безотлагательно, если иное не установлено в поручении. В случае если для исполнения поручения необходимо провести дополнительное изучение и проверку обращения либо затребовать дополнительные материалы, поручение исполняется в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

Продление сроков исполнения поручений возможно только должностным лицом, установившим срок исполнения, либо главы Местной администрации. Информация о продлении сроков фиксируется в карточке учета личного приема граждан, а также в базе данных.

Ответы на обращения и дополнительные материалы анализируются сотрудником общего отдела Местной администрации, обеспечивающим прием граждан, и докладываются должностному лицу, направившему документы для рассмотрения.

Поручение снимается с контроля, если вопрос решен, а также, если дан обоснованный отказ в выполнении требований гражданина и должностное лицо, давшее поручение рассмотреть обращение, согласно с доводами исполнителя.

IV. Контроль правомерности принятых решений по предоставлению муниципальной услуги

4.1. Основанием для исполнения административной процедуры по контролю правомерности принятых решений предоставления муниципальной услуги является выборочная проверка по правомерности принятых решений.

4.4. Результатами выполнения данной процедуры являются:

4.5. По результатам проверки составляется соответствующая справка, в которой отражаются:

– цель проверки;

– количество проверенных решений;

– количество выявленных ошибок (нарушений);

– рекомендации и сроки по устранению выявленных ошибок (нарушений).

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги по выдаче религиозным группам подтверждений существования на территории муниципального образования. Форма жалобы на действия должностных лиц

– отказ в приеме документов по выдаче религиозным группам подтверждений существования;

– отказ заявителю в предоставлении услуги по выдаче религиозным группам подтверждений существования;

– отказ заявителю в предоставлении мотивированного решения по отказу в предоставлении услуги;

5.8. В письменной жалобе гражданин указывает:

– наименование органа, в который направляется письменная жалоба,

– свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии),

– почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы,

– ставит личную подпись и дату.

Жалоба (претензия) регистрируется в течение 10 минут по ее получении.

Для рассмотрения претензий заявителей формируется Комиссия .

СОГЛАСОВАНО:

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц»

Приложение №11 к постановлению

Местной администрации муниципального образования поселок Репино

от « 28 » июня 2011 г. № 20

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ, ОРГАНИЗУЕМЫХ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МО ПОСЕЛОК РЕПИНО ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПОСЕЛОК РЕПИНО»

Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о времени и месте проведения мероприятий, организуемых органами местного самоуправления МО поселок Репино для жителей муниципального образования поселок Репино (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур)Местной администрации муниципального образования поселок Репино (далее-Местная администрация), осуществляющей полномочия в области предоставления гражданам муниципальной услуги .

– Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4);

– Гражданским Кодексом Российской Федерации;

– Уставом муниципального образования МО поселок Репино;

– Постановлением Местной администрации МО поселок Репино № 13 от 10.05.2011г. « О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг местной администрацией муниципального образования поселок Репино».

1.3. Оказание муниципальной услуги осуществляется специалистами Местной администрации, уполномоченным производить прием и регистрацию заявлений и обращений.

1.4. Получателем муниципальной услуги являются потребители – жители муниципального образования поселок Репино, обратившиеся лично либо через законных представителей и (или) направившие индивидуальные и (или) коллективные письменные обращения (жалобы) и имеющие намерение получить информацию о времени и месте проведения мероприятий, организуемых органами местного самоуправления МО поселок Репино для жителей муниципального образования поселок Репино.

Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) предоставление информации о времени и месте проведения мероприятий, организуемых органами местного самоуправления МО поселок Репино для жителей муниципального образования поселок Репино.

2) отказ в предоставлении информации о времени и месте проведения мероприятий, организуемых органами местного самоуправления МО поселок Репино для жителей муниципального образования поселок Репино.

2.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.2.1. Сведения о месте нахождения, почтовом адресе Местной администрации, графике работы.

Место нахождения: Санкт-Петербург, поселок Репино, Приморское шоссе, 443

Почтовый адрес: 197738, Санкт-Петербург, поселок Репино, Приморское шоссе, 443

График (режим) работы Местной администрации:

Понедельник-пятница: с 9-00 до 18-00час.

Перерыв: с 13-00 до 14-00час.

Суббота, воскресенье –выходной день.

Адрес электронной почты: marepino@pochtarf.ru

Телефон: 432-08-19, факс 432-01-11

2.2.3. Консультация осуществляется по следующим вопросам :

– график (режим) работы Местной администрации

– адрес Местной администрации

– контактная информация о Местной администрации;

– категории граждан, имеющие право на получение муниципальной услуги;

– перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

– срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;

– порядок записи на прием к должностному лицу;

– адрес Местной администрации;

– контактная информация о Местной администрации;

– порядок предоставления муниципальной услуги;

– последовательность посещения заявителем Местной администрации;

– перечень категорий граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;

– перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

– образец заполнения заявления на получение муниципальной услуги;

– основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

– порядок записи па прием к должностному лицу.

2.3.1. При личном обращении граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги, представляются:

– документ, удостоверяющий его личность (паспорт);

– документы в соответствии с приложениями №№1-14;

– документы, подтверждающие полномочия представителя;

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги по рассмотрению жалоб потребителей по вопросам, регулируемым законодательством о защите прав потребителей.

2.4.1. Допустимые сроки предоставления муниципальной услуги:

а) решения о предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 5 дней со дня обращения со всеми необходимыми документами.

б) решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 5 дней со дня обращения со всеми необходимыми документами.

2.4.2. Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур:

Регистрация входящих документов, направление Главе Местной администрации (его заместителю) – 1 день;

Рассмотрение документов и направление задания в структурное подразделение для исполнения – 1 день;

Подготовка ответа заявителю с разъяснением положений действующего законодательства о правах потребителей, способах защиты прав, органов государственной власти, правомочных принимать мер, направленные на восстановление прав потребителей, порядке обращения в указанные органы. При наличии согласия заявителя, направление копии обращения в общество по защите прав потребителей и органы государственной власти, правомочные проводить проверки соблюдения законодательства о защите прав потребителей – 15 дней.

Подписание ответа заявителю – 1 день;

Регистрация ответа – 1 день;

Выдача ответа заявителю (либо направление почтой) – 1 день.

2.4.3. Приостановление сроков предоставления муниципальной услуги допустимо, если такая возможность предусмотрена законодательством Российской Федерации

2.4.4. Допустимые сроки выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:

2.4.6. Продолжительность приёма (приёмов) должностного лица (ответственного специалиста):

2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

а) непредставление заявителем документов, указанных в п. 2.3.

б) предоставление заявления и документов неуполномоченным лицом;

г) недостоверность представленных заявителем документов;

2.6. Муниципальная услуга по рассмотрению жалоб потребителей по вопросам, регулируемым законодательством о защите прав потребителей, предоставляется безвозмездно.

2.10. Требования к организации предоставления муниципальной услуги.

2.11. Требования к оборудованию мест предоставления муниципальной услуги.

III. Административные процедуры

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по рассмотрению жалоб потребителей по вопросам, регулируемым законодательством о защите прав потребителей

3.1. Исполнение муниципальной услуги по рассмотрению жалоб потребителей по вопросам, регулируемым законодательством о защите прав потребителей включает в себя следующие административные процедуры:

– прием заявлений и проверку документов граждан;

– регистрацию документов в журнале регистрации;

– принятие решения или подготовка проекта решения о предоставлении муниципальной услуги;

– проверку и подтверждение (отклонение) принятого решения;

– контроль правомерности принятого решения;

Прием заявлений и проверка представленных документов

3.4. Результатами выполнения данной процедуры являются:

– прием документов от заявителей либо отказ в приеме документов;

– при приеме документов специалист осуществляет проверку представленных заявителями документов, а именно:

– правильность указанных в заявлении данных на их соответствие данным в представленных документах;

Регистрация документов в журнале регистрации заявлений

и решений о предоставлении муниципальной услуги

3.7.1. Получение документов от заявителя фиксируется в журнале регистрации.

3.7.2. Журнал регистрации должен содержать следующие сведения:

– порядковый номер;

– дату обращения;

– фамилию, имя, отчество;

– адрес места жительства;

– дату вынесения решения о предоставлении муниципальной услуги;

– примечание.

3.8. Журнал регистрации должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью, подписью главы Местной администрации. Нумерация в журнале регистрации ведется ежегодно, последовательно, начиная с первого номера со сквозной нумерацией. Все исправления в журнале регистрации должны быть оговорены надписью «Исправленному верить» и подтверждены печатью.

3.10. Время выполнения данной административной процедуры составляет не более 10 минут.

Подготовка проекта решения о предоставлении муниципальной услуги

по рассмотрению жалоб потребителей по вопросам, регулируемым законодательством

о защите прав потребителей

3.12. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист Местной администрации, назначенный распоряжением Местной администрации.

3.13. Время выполнения данной процедуры составляет не более 5 дней.

Результатами данной процедуры являются: принятие решения о возможности исполнения запроса.

3.14. При подготовке проекта решения по предоставлению услуги специалист:

– проверяет данные заявителя и представленные им сведения;

IV. Контроль правомерности принятых решений по рассмотрению жалоб потребителей по вопросам, регулируемым законодательством о защите прав потребителей

4.4. Результатами выполнения данной процедуры являются:

– рекомендации соответствующим специалистам по устранению выявленных неправомерно принятых решений и ошибок.

4.5. По результатам проверки составляется соответствующая справка, в которой отражаются:

– цель проверки;

– количество проверенных решений;

– количество выявленных ошибок (нарушений);

– рекомендации и сроки по устранению выявленных ошибок (нарушений).

4.6. Глава Местной администрации осуществляет контроль над устранением выявленных ошибок (нарушений).

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги

– отказ в приеме жалоб на нарушение прав потребителей;

– отказ заявителю в предоставлении услуги по рассмотрению жалоб потребителей по вопросам, регулируемым законодательством о защите прав потребителей;

5.3. Необоснованное затягивание установленных настоящим регламентом сроков осуществления административных процедур (оказания услуг), а также другие действия (бездействие) и решения должностных лиц органа местного самоуправления могут быть обжалованы гражданами в суде.

5.8. В письменной жалобе гражданин указывает:

– наименование органа, в который направляется письменная жалоба,

– свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии),

– почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы,

– ставит личную подпись и дату.

Жалоба (претензия) регистрируется в течение 10 минут по ее получении.

Для рассмотрения претензий заявителей формируется Комиссия.

СОГЛАСОВАНО:

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

Заявление принято:

_____________________

(дата)

и зарегистрировано

под № _________________

Специалист: ________________

В Местную администрацию муниципального образования поселок Репино

_________________________________________

от Ф. ____________________________________________

И. ____________________________________________

О. ____________________________________________

Адрес места жительства (пребывания): индекс ________

_________________________________________________

_________________________________________________

тел. дом. ______________ тел. раб. __________________

паспорт: серия ________________ № ________________

кем выдан ______________________________________

_______________________________________________

дата выдачи ____________________________________

дата рождения заявителя__________________________

адрес и телефон фактического места проживания ________________________________________________

________________________________________________

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу ………………………………………

Дата «______» _____________20__ г. Подпись заявителя _________________________

Заявление и документы

гр. ____________________________________________________________________________________

Принял «______» ______________________ 20_____ г. № _____________________________________

Подпись специалиста______________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

Блок схема последовательности административных действий

при предоставлении муниципальной услуги

Заявитель

Подача заявления и документов

Исполнитель	Вид работ	Срок выполнения
Структурное подразделение местной администрации, уполномоченное производить прием и регистрацию заявлений и обращений	Регистрация входящих документов, направление Главе Местной администрации (его заместителю)	1 день
Глава Местной администрации (заместитель)	Рассмотрение документов и направление задания в структурное подразделение для исполнения	1 день
Муниципальный служащий, в чьи должностные обязанности входит консультирование жителей муниципального образования по предоставлению информации о времени и месте проведения мероприятий, организуемых органами местного самоуправления для жителей муниципального образования	Подготовка ответа заявителю	15 дней

Глава Местной администрации

Подписание ответа заявителю

1 день

Структурное подразделение, в чьи должностные обязанности входит регистрация ответов

Регистрация сообщения

1 день

Муниципальный служащий, в чьи должностные обязанности входит выдача ответов

Выдача ответа заявителю

(либо направление почтой)

1 день