Бизнес — это не только подсчет прибыли, но и постоянный стресс, причинами которого становится высокая ответственность за команду, ненормированный график и сложные переговоры.

Что нужно знать, чтобы любая коммуникация проходила эффективно, эмоциональное состояние оставалось стабильным, а отношения с партнерами и коллегами — теплыми, расскажут на семинаре «Алгоритмы трудных разговоров — шаги и фразы для конструктивного диалога».

Мероприятие пройдет 20 ноября в Центре «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП»). Дипломированный медиатор и бизнес-тренер Екатерина Гончарова представит предпринимателям:

– Структуру трудного разговора: для чего нужен, с чего начинать, как удерживать фокус, чтобы сохранить отношения и при этом достичь цели беседы;

– Пошаговый алгоритм для спокойного и результативного обсуждения «неудобных» тем;

– Ключевые фразы и формулировки для снижения защиты собеседника и перехода к конструктиву.

Также участники получат готовый шаблон для любых сложных бесед и мини-сценарии из жизни, включая обратную связь, перегруз и конфликт интересов.

Мероприятие будет проходить в очном формате. Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация.

Следить за анонсами мероприятий для бизнеса Санкт-Петербурга можно в Telegram-канале ЦРПП.